信任体系撬动品质消费,用户更愿意上京东买中高端手机

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  近日,权威调研机构赛诺数据发布了《18年手机行业市场盘点》,报告数据显示,2017年至2018年上半年,手机市场销售额上升现象态势良好。2018年,手机市场出货4.52亿台,销售额达0.99万亿元,同比上涨3.6%。中高端机型的增长对手机市场销售额上升有着十分重要的带动作用。与此同时报告指出,京东平台3000+高端机市场表现突出,连续三年稳步增长。2018年高端机型在京东平台实现同比增长41%,增长态势尤为迅猛,这也再次印证了当前手机消费市场的品质升级趋势。

  

  图. 中国手机市场平均销售价格发展趋势(元)

  2018年中高端机型在京东平台增长迅猛

  2018年的手机市场较往年发上了极大的改变。2018年间,手机品牌集中度再一次创新高,品牌TOP 6的手机厂商开始365官网注重品牌的综合能力,TOP 6厂商市场份额达82%。TOP品牌中高端旗舰机型成为各厂商份额主要增长点,而这一情况在以京东为主的B2C线上平台上显地尤为突出。此前赛诺发布的《2018年Q3中国手机市场分析报告》也显示,2018年Q3中,4000-5000价位段产品,京东平台同比增幅达到了83%;5000+价位段产品,京东平台同比增幅为87%。4000以上的高价位段手机中,京东平台增长幅度为行业整体市场的4倍365体育以上。中高端机型在京东平台上的“出色战果”,对TOP 6厂商市场份额的扩大有着十分重要的作用。

  

  

  图:《2018年Q3中国手机市场分析报告》数据

  两大优势助力京东平台3000+高端机市场走热

  中高端机型在京东平台上明显的增量变化及对TOP级手机厂商市场份额的促进作用,离不开各品牌与京东的密切合作以及用户与京东信任体系的成功建立。

  2018京东11.11全球狂欢购物节期间,京东与荣耀、一加等多个手机品牌开启集中签约模式,在大数据、无界营销、零售创新等展开多方面的深入合作。在用户信任体系建立方面,京东多次对产品售后服务体系进行更新,以弥补售后服务中可能出现的多种漏洞:无论是Apple授权的京享无忧专属服务,还是针对于华为Mate20系列专属定制的京东京享无忧服务,都是京东对用户信任体系的进一步升级。同时,京东还尝试用区块链源头追溯技术、AI安全科技技术等更透明、更全面的用户服务体系,建立更加完善的京东用户安全隐私保护及产品安全保护。

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  正如报告中的预测,2019年依旧是手机市场充满机遇与活力的一年,TOP级手机厂商集中度将进一步增加,市场份额将再创新高。同时,随着5G和创新技术的成熟发展,手机市场将会迎来新的发展契机。在此情况之下,京东的品牌合作体系及用户信任体系不仅可以在品质升级的大潮下持续保障用户的高消费质量,同时也将为整个手机市场带来新的发展动力。

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